Ihre IT im Blick – bevor Probleme zum Ausfall werden.
TOSMedia überwacht Arbeitsplätze und Server, kontrolliert wichtige Updates und erkennt technische Auffälligkeiten frühzeitig. Für Kanzleien, Arztpraxen und Unternehmen, die sich auf ihre IT verlassen müssen.
Automatisierte Überwachung · Persönliche Bewertung · Monatlicher Bericht · Betreuung aus Deutschland
Updates allein reichen nicht
Viele IT-Systeme installieren einzelne Updates automatisch. Trotzdem bleibt im Alltag häufig unklar:
TOSMedia verbindet automatisiertes Monitoring mit kontrollierter Updateüberwachung und persönlicher Bewertung. Sie erhalten keinen Software-Stapel, sondern einen betreuten Prozess.
Zwei Leistungsstufen – klar getrennt
Sie entscheiden, wie tief die Betreuung gehen soll.
TOSMedia IT Update
Für Unternehmen, die ihre Systeme kontrolliert und nachvollziehbar aktualisieren lassen möchten. Updates werden geplant installiert, überwacht und monatlich dokumentiert.
TOSMedia IT Care
Für Unternehmen, die zusätzlich den technischen Zustand ihrer Systeme überwachen und Warnmeldungen bewerten lassen möchten – inklusive monatlichem IT-Zustandsbericht.
Monatliche Preise – pro betreutem System
Alle Preise netto zzgl. USt., monatlich pro Arbeitsplatz beziehungsweise Server. Der konkrete Leistungsumfang wird in Ihrem Angebot festgelegt.
IT Update Arbeitsplatz
- Windows-Sicherheitsupdates
- Updates unterstützter Standardsoftware
- Überwachung fehlgeschlagener Updates
- Prüfung des Patch-Status
- Definierte Wartungsfenster
- Monatliche Updateübersicht
IT Update Server
- Betriebssystem- und Sicherheitsupdates
- Kontrollierte Updateinstallation
- Überwachung fehlgeschlagener Updates
- Prüfung notwendiger Neustarts
- Abstimmung vereinbarter Wartungsfenster
- Monatliche Updateübersicht
IT Care Arbeitsplatz
- Sämtliche vereinbarten Leistungen aus IT Update
- Überwachung des Gerätezustands
- Überwachung von Speicherplatz und Systemressourcen
- Kontrolle vereinbarter Sicherheitsfunktionen
- Erkennung ausgefallener wichtiger Dienste
- Bewertung relevanter Warnmeldungen
- Monatlicher IT-Zustandsbericht
IT Care Server
- Sämtliche vereinbarten Leistungen aus IT Update Server
- Überwachung der Erreichbarkeit
- Überwachung von CPU, Arbeitsspeicher und Speicherplatz
- Überwachung wichtiger Dienste
- Kontrolle des Backup-Status, sofern technisch angebunden
- Ereignis- und Fehlerüberwachung
- Bewertung und Priorisierung relevanter Warnmeldungen
- Persönliche monatliche Auswertung
Umfang und überwachte Komponenten werden im Kundenangebot konkret festgelegt.
Klar geregelt: Was der Monatspreis abdeckt
Damit es keine Überraschungen gibt, grenzen wir die laufende Betreuung sauber von zusätzlichen Arbeiten ab.
Im Monatspreis enthalten
- Automatisiertes Monitoring
- Kontrollierte Updateüberwachung
- Prüfung des Patch- und Update-Status
- Bewertung eingehender Warnmeldungen
- Überwachung der vereinbarten Systemzustände
- Monatlicher IT-Zustandsbericht
- Persönliche Einordnung relevanter Auffälligkeiten
Nicht im Monatspreis enthalten
- Fehlerbehebung und Reparaturen
- Fernwartung und Vor-Ort-Einsätze
- Migrationen und Netzwerkumbauten
- Individuelle Konfigurationsarbeiten
- Bereinigung bereits bestehender Probleme
- Installation oder Austausch von Hardware
- Arbeiten an nicht vereinbarten Drittanwendungen
Leistungen außerhalb des Monatspreises erbringen wir ausschließlich nach vorheriger Abstimmung – auf Basis eines individuellen Angebots beziehungsweise nach Aufwand.
Individuell eingerichtet für Ihre IT-Umgebung
Keine IT-Umgebung ist wie die andere. Vor Beginn prüfen wir gemeinsam Ihre Arbeitsplätze, Server, Standorte und vorhandenen Systeme. Anschließend erhalten Sie ein transparentes Angebot für die technische Einrichtung und die laufende Betreuung.
Einrichtung und technische Bestandsaufnahme erfolgen auf Basis eines individuellen Angebots.
Vom Erstgespräch zur laufenden Betreuung
Das Erstgespräch zur Bedarfsermittlung ist kostenlos und unverbindlich.
Für wen IT Care gedacht ist
Kanzleien
Verfügbare Arbeitsplätze, kontrollierte Updates außerhalb der Kernarbeitszeit und nachvollziehbare Dokumentation für den Umgang mit vertraulichen Mandatsdaten.
Arztpraxen
Überwachte Praxis-IT mit Wartungsfenstern außerhalb der Sprechzeiten. Wir unterstützen bei der technischen Umsetzung wichtiger Anforderungen der IT-Sicherheitsrichtlinie.
Kleine & mittlere Unternehmen
Planbare IT statt überraschender Ausfälle: zentrale Betreuung mehrerer Arbeitsplätze und Server mit monatlichen Berichten und persönlichem Ansprechpartner.
Bestehende TOSMedia-Kunden
Sie hosten bereits bei uns? IT Care ergänzt die Betreuung um Ihre Arbeitsplätze und Server – aus einer Hand, mit denselben Ansprechpartnern.
Transparenz statt Blackbox
Monitoring verhindert keine Störung mit Garantie – aber es hilft, Risiken frühzeitig zu erkennen und nachvollziehbar zu handeln.
24/7 automatisierte Überwachung
Die Überwachung läuft rund um die Uhr automatisiert. Die Bearbeitung erfolgt zu den vereinbarten Servicezeiten.
Monatlicher Bericht
Sie erhalten jeden Monat einen verständlichen IT-Zustandsbericht – keine Blackbox, sondern nachvollziehbare Transparenz.
Betreuung aus Deutschland
Persönliche Ansprechpartner in Deutschland. Unsere eigene Plattform betreiben wir in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren.
Persönliche Bewertung
Warnmeldungen werden nicht nur gesammelt, sondern von uns bewertet, priorisiert und verständlich mit Ihnen besprochen.
Häufige Fragen
Lernen wir Ihre IT kennen
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Systeme Sie betreiben und welche Betreuung technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
Kostenlosen IT-Check anfragenKostenloses Erstgespräch · Individuelles Angebot · Antwort innerhalb eines Werktags